A termékek magyar szabvány szerint vannak méretezve. A megadott méretek testmagassághoz vannak igazítva. Például, ha a gyermek 117 cm, akkor lehet, hogy jó még rá a 116-os méret, de valószínűleg az ő mérete már a 122-es lesz.
Webáruházunkban a legtöbb termékhez töltünk fel mérettáblázatot. Megmérjük a ruhák hosszát és bőségét, ami segíthet a méretválasztásban. Amennyiben a termékhez nem találsz mérettáblázatot vagy a mérettáblázat tanulmányozása után sem tudod eldönteni melyik méret lenne a megfelelő, ügyfélszolgálatunk szívesen segít. Vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén.
Mi is emberek vagyunk és hibázhatunk. Amennyiben nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél, kérlek jelezd ügyfélszolgálatunkon. A terméket küldd vissza GLS csomagautomatán keresztül címünkre. A visszaküldési link elérhető a ’visszaküldés’ menüben. A linkre kattintva tudod rögzíteni a visszárut címünkre. Ezután helyezd a csomagot a kiválasztott GLS automatába. Amennyiben a termék eredeti állapotában, címkével ellátva visszakerült raktárunkba, azonnal küldjük az eredetileg rendelt terméket. A visszaküldés és az újra küldés számodra nem jelent költséget, hiszen mi hibáztunk.
Amennyiben nem vagy elégedett a termékekkel vagy nem lett jó a méret, küldd vissza a terméket GLS automatán keresztül ingyen. A visszaküldési link elérhető a ’visszaküldés’ menüben. A linkre kattintva tudod rögzíteni a visszárut címünkre. Ezután helyezd a csomagot a kiválasztott GLS automatába. Amennyiben a termék eredeti állapotában, címkével ellátva, számlával mellékelve visszakerült raktárunkba, 14 napon belül visszautaljuk az árát. Kérlek a weboldalunkról letölthető visszaküldési nyilatkozatot is mellékeld, hogy tudjuk milyen bankszámlaszámra utaljuk vissza a vételárat.
Nem kell fizetni a visszaküldésért, amennyiben GLS automatán keresztül küldöd vissza a termékeket. A ’GLS visszaküldési’ linket, ahol rögzítheted a visszárut, megtalálod a visszaküldés menüben. Más futárszolgálattal történő visszaküldés esetén a visszaküldés költsége téged terhel.
Amennyiben személyesen szeretnéd visszahozni a termékeket, erre is van lehetőség. Kérlek telefonon vagy üzenetben értesíts minket az érkezésedről, nehogy elkerüljük egymást.
Címünk: 4034 Debrecen, Vasutas u. 5.
Ügyfélszolgálatunk nyitva tartása: Hétfő-Csütörtök 7:00-15:00, Péntek 7:00-12:00.
Ha rossz szállítási vagy számlázási adatokkal adtad le a rendelésed, mindenképp jelezd ügyfélszolgálatunkon, hogy sikeresen teljesíthessük a rendelésed. Telefon: 70/365-1062
A rendelések kiszállítása általában 1-2 munkanapot vesz igénybe, kivéve, ha az MPL Futárszolgálatot választod. Ez esetben összevárjuk a rendeléseket, így 7-10 munkanap a kiszállítás.
A GLS futárszolgálat minden munkanap a reggeli órákban veszi fel a csomagokat, amit másnap kézhez is kapsz. Ha reggel 8-ig leadod a rendelésed, akkor nagy eséllyel másnap már kiszállítják neked.
Sajnos nincs. A termékek gyorsan cserélődnek és nem biztos, hogy tudjuk biztosítani ugyanazt a terméket másik méretben mire a visszaküldési folyamat megtörténik. Így amennyiben nem jó a méret GLS automatán keresztül ingyen vissza küldheted és ha még elérhető az adott termék a kívánt méretben újra megrendelheted webáruházunkból.